天猫直采鲜果预售，C2B模式切入供应链上游

全球鲜果市场中，美国加州车里子、新西兰佳沛奇异果以及泰国金枕头榴莲这世界三大“果王”扎堆进入2014年首个成熟期，一场名为“三果演义”的海外直供鲜果盛宴，先于线下商超，在天猫喵鲜生频道受国内消费者热捧。借助菜鸟冷链平台，京沪深三仓齐发，全国大中型核心城市消费者五一后就能陆续享用到本年度第一批进口时令鲜果。截止记者发稿已有六万人次消费者下单。

全球首发先于线下

作为2014年的第一季海外直供高端鲜果，“三果”喵鲜生全球首发备受泰国农业部，新西兰贸发局以及美国加州樱桃协会的瞩目和支持，自4月24日开始预售以来，四天的订单数已超过5.5万笔。其中美国车厘子、金枕榴莲受欢迎程度最高，销量均超15000件。在整个预售期订单数预计达10万笔左右，再度掀起国内生鲜电商狂潮。

值得注意的是，在大型商超和鲜果专卖市场，还无法见到当季的金枕榴莲、美国车里子和佳沛奇异果的身影。而线上鲜果市场首次超越线下的速度，抢在果还挂在枝头的时候就被大洋彼岸的消费者用鼠标预定，预计在线下商超上市售卖之前，第一批预定的消费者已经收到冷链配送的包裹。

C2B模式切入供应链上游

本次活动采取了以消费需求订制生产和销售的C2B模式。从选品开始，根据天猫水果类目消费数据进行分析，锁定这三种水果是2013年度最受顾客追捧的，同时满足4月底到5月初这三种时令水果集中上市条件。预售活动中，将进行“从种植到筛选”、“从分装到快递”全程精细化披露，这在线上鲜果销售中是史上第一次。

活动负责人鬼皇介绍，以榴莲为例，由供应商原产地驻地挑选、直发装柜。“每发出的一颗榴莲，都打上唯一对应的条码。天猫直接从源头做到可追溯。”

天猫切入产业链上游后，借助预售模式，高端水果的价格更平易近人。本次售卖的佳沛奇异果是全球优良的高端品牌代表，仅以每个不到3元的价格让普通消费者尝鲜。

菜鸟冷链+人性化售后

当季的进口高端鲜果原先只在京沪等一线大城市的消费者才能享受到，现在，鲜果从大洋彼岸的从枝头下树，到国际空运入华，紧接着从上海、北京、深圳三仓齐发，以菜鸟物流全程冷链平台联合了17家物流公司，通过“干线（冷链或航空）+落地配”两段式服务模式，确保全国大多数重点城市72小时送抵。

据悉，参与配送的菜鸟冷链服务的物流体系平台上的优选供应商，分别负责干线运输、恒温仓储、落地配送，从各环节保障物流服务品质。

在售后服务环节，“坏果包赔”、“一日两送”的人性化售后方式将引领鲜果电商行业标准。客户可自由选择时间；当场验货，包括变质腐烂、破损撞坏等情况可当场售后。

2013年一波活动中近200吨美国车厘子销量，让国际市场重新定义了中国消费者的水平和能力。国内高端鲜果消费市场整体增长，线上显著优于线下。与去年同期相比，喵鲜生累计购买会员增幅最高达到1800%.

除三果之外，天猫计划为国内消费者引进的还有塔斯马尼亚苹果、美国西洋梨、澳洲脐橙和新西兰苹果等全球各地当季最优质的鲜果，以“时令最新鲜”为标准排好了“档期”。

来源: 南方网