珠宝电商行业的供应链管理

人们眼中的电商都是巨大流量，海量商品，超多的订单。在这些繁荣的背后是因为有强大的供应链运转，供应链管理得好效率业绩都会提升，管理的不好，就是阿喀琉斯之踵。由于珠宝商品的高价值低产能的特性，珠宝电商行业的供应链管理更是重中之重。

珂兰钻石在4月20日到5月20日举办的天猫商城MerryMe十万新娘活动中，订单量、销售额等数据远远超过其他商家的总和，就是多年耕耘出来的强大的供应链在助力。说起供应链，珂兰人显得十分自豪，他们有着强大的系统平台，对供应链及工厂、采购、款式及货品，体验店、加盟商及第三方合作伙伴、仓储物流、客户订单、CRM、财务结算进行全程的管控，打通钻戒定制全产业链的各个环节，个性定制，快速出货。以此来保障自己的高品质商品销售以及优质客户服务。

供应链强大与否给用户最直接的感受主要是三方面：一是品质保证；二是价格合理；三是货源充足出货迅速。

珂兰钻石在2007年成立的时候，就把供应链的建设作为发展中最重要的一环。传统珠宝销售供应链过于冗长，在到达珠宝销售商手中前还要经过原石采购，运输加工制造，各级经销商分销等环节。经过多年不屑的努力，珂兰现在的采购环节已经是多渠道并存的模式，有原产地采购原石回国切割，有采购货商的库存，有全球顶级裸钻供应商的直供，成品钻石的网络直销等等。这种多渠道组合模式，可以充分发挥各个渠道的优势，使得采购环节主动性和选择性更强，减少了采购的中间环节，有效的控制了货源与成本，所以珂兰钻石网的销售价格比传统渠道几乎便宜50%以上不是因为品质的降低，而是供应链助力的结果。

钻石是高品质商品，建立起信任也需要强大的供应链管理能力。在珂兰钻石的内部生产进程中，珂兰钻石会接收第三方质量检测机构的考证和信任；在与消费者网上交易进程中，珂兰钻石也引入了行业协会和第三方检测机构的监督，并会供给正规发票与优质的售后服务以确保让花费者买的放心。

供应链中生产环节的信息化决定了生产周期与生产质量。通过不断加强的供应链建设，珂兰相比初期的质量问题已经下降了80%，生产周期也从以前的20天到10天，现在能够甚至提前到5天，比传统珠宝商10天的生产周期整整缩短了5天，这便是珂兰供应链管理的核心——珠宝快速供应链。

强大供应链也为珂兰钻石的下一阶段战略发展打下了良好的基础。开在北京、上海等地的实体体验店的服务品质和效率，也依赖于珂兰这条快速供应链的快速响应。珂兰CEO曹宏志最近的战略表态从一方面也能看出对这条供应链的信心：“2014年大力发展经销商业务，三年计划全国遍布1000家门店，实现线上线下无缝对接，提高线下体验的便利性，使消费者得到最优质购物体验和售后服务。”