基于物联网的供应链透明化信息系统设计

应用物联网技术打造供应链透明化信息系统，实现供应链全过程的信息透明化。首先分析了当前供应链流程中信息不对称存在的问题，通过流程再造或重组，改进供应链流程。在此基础上，构建供应链透明化实现模型与信息系统平。最后，阐述了该信息系统在某科技企业实践中的具体应用。
【作者】 周斌 【机构】 新乡学院管理学院

1 基于物联网的供应链

物联网是新一代信息技术的重要组成部分，是通过RFID 射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。物联网使得普通的物与物之间有了通信功能，可以进行信息的交换和传输，实现自动识别和物与物之间的通信。借助于物联网，可以实现物与物、物与人、所有的物品与网络的连接，这样就方便识别、管理和控制物品，达到人为利用物品的目的。

在供应链中，物品的流转伴随着信息的产生与流动，而且都是围绕物品产生的。因此，以物品状态信息作为流动主体的物联网技术，实现供应链企业之间的信息分享和信息互动，是构建覆盖供应链全过程透明化信息平台的关键所在。通过物联网技术，能够实现供应链之间的信息无缝整合，状态即时沟通，动作即时协作，从而构建统一的供应链透明化信息平台，在该平台上提供供应链全过程的透明化服务模式。通过供应链透明化信息平台系统，可以使供应链上企业、消费者、社会等多方利益的共赢，可以实现经济效益和社会效益的统一。首先，企业可以实现对产品全过程的智能化管理，降低企业管理成本，提高经济效益。它加强了企业对产品原材料采购的事前控制，产品的生产、入库和出库的事中控制以及销售阶段的事后监管与追踪，可随时掌握产品生产与销售的数据信息，取代了人工统计的复杂难度，提高了企业的效率。其次，消费者可以拥有更多产品信息的知情权，保障了消费者的合法权益。消费者可以知晓产品的历史，即使出现问题，可以及时地查找原因与问题，保障了消费者的利益。最后，产品可以保障质量与安全。它可以阻止假冒伪劣产品进入市场，有效地保障了产品质量。同时，还可以提高产品的质量，防止过期或变坏产品流入到消费者手中，进而提升产品品牌形象，增加产品的知名度、信誉度和美誉度。

2 供应链透明化信息平台分析

目前供应链管理中最大的问题在于供应链的流转不畅，包含内部供应链和外部供应链，一方面是外部供应链，就是产品生产和流通过程中所涉及的合作伙伴企业组成的网络。产品流通的供需主体之间关系紧张，合作不通畅，信息不透明。供应商向生产商提供生产的原材料和零部件，生产商向经销商提供销售的产成品，经销商向客户提供使用的商品，相互之间都认为对方欺骗自己，不信任对方，隐瞒产品的弱点信息，夸大产品的功能信息，导致无法形成战略合作伙伴关系，无法构建高效的合作机制。另一方面是内部供应链，就是企业内部在产品生产和流通过程中所涉及的物流业务功能组成的链条。产品的业务流程之间衔接不顺畅，业务功能运转受到阻碍，信息传递不透明。物流业务功能仓储、运输、装卸搬运、包装、流通加工和配送等需要相互配合，共同协调，共同完成产品流通的物流活动。产品流通主体与产品流通业务之间是不可分割的，分别承担着不同的操作功能，由此功能反馈的信息连接着双方。

为此可以建立供应链透明化实现模型，由内外部供应链两个循环和一个连接互通的系统平台构成，两大循环与系统平台连接，实现信息的双向传输和交换，如图1。

供应链流程循环是沟通外部供应链，协调供应链流通主体。物流业务流程循环是沟通内部供应链，协调物流业务功能。供应链透明化系统平台是互通的信息沟通连接平台，连接内外部供应链中产品流通所产生的信息，记录、整理、反馈、整合信息资源，为内外部供应链的沟通提供及时有效的资源。实箭头表示信息的传输与交换，供应链的各节点与物流各业务都与透明化系统平台进行信息的交换，都直接传输到平台上，并被平台进行储存与整合，然后可供循环中的主体提取利用。虚箭头表示产品流向，同时伴随信息的流向。在物流业务流程循环中，有些产品根据客户的需求并不是严格物流业务流程，有些业务可以省去，直接进入下一个业务。在供应链流程循环中，根据不同的销售模式需要产品在不同的供应链节点之间进行流转。由此可见，通过供应链透明化一方面可以使供应链节点企业间关系亲密，沟通顺畅，协作无缝，信息共享透明。另一方面可以使业务流程间产品操作与流动更为通畅，衔接更加紧凑，合作更加高效。

在模型中，产品的来源、流向、流量、流速、流动方式等都被详细地记录在透明化系统平台，公开透明。同时，产品的每一次业务操作、操作过程、耗费成本等信息也直接反馈到系统平台，公开透明。基于此平台，物流业务中系列活动的模糊性都逐步消除，每一环节成本的增加都清楚明晰，产品的流通更加顺畅。

3 供应链透明化信息系统设计

借助物联网技术，结合产品的生产加工、储存、运输、流通加工、配送等物流环节，专门开发出供应链透明信息化系统，如图2。

系统由四部分组成：信息库、系统平台、产品追溯机和流通主体。信息库中系统数据收集应包涵整个产品供应链的全过程，从原材料的产地信息，到产品的加工过程，以及销售过程直到终端用户的各个环节。这样实现产品从“生产前”———原材料到生产中，再到流通过程中，最终到达消费者手中等一系列流程的信息都被记载在产品的“身份证”———数据标签中，标签不仅包括产品的组成材料、规格、生产日期等生产信息，还包括重要的流通过程中的信息，如储存的相关信息、运输的相关信息、配送的相关信息，甚至包括一些成本费用信息等。这样通过供应链透明化系统平台，实现了产品信息的透明化，各方利益主体可以随时查询到准确而详细的有关产品的信息。一方面可以保证产品相关信息能及时反馈，实现产品流通过程透明化；另一方面，保证产品的质量，保证了消费者的合法利益。利用物联网关键技术如智能传感器，支持位置感知技术等来实现数据标签的感知、存储、传输、处理等功能，同时，同样需要借助产品追溯机或者更先进的信息存储输出设备，来反馈和输出产品的信息，方便信息的利用。整个供应链透明化系统通过系统平台来进行信息的交换和传递，是系统的中枢部分。

4 结论

借助物联网技术构建供应链透明化信息系统，建立了覆盖供应商、生产商、经销商、客户等完整供应链的信息流动渠道，实现信息在供应链各节点企业间共享，且提升信息共享的程度，从而加快供应链的协同运作，实现高效物流保障，降低运作成本。同时，利用物联网技术，构建供应链透明化信息系统，是面向物联网的未来物流技术发展方向，是实现现代物流的趋势。