戴尔供应链研究院介绍

戴尔公司与上海交通大学和天津大学近期合作成立全球首家“戴尔供应链研究院”。在2012年2月20日举行的戴尔供应链研究院成立发布会上，戴尔分别与上海交通大学和天津大学签署了合作备忘录，戴尔全球副总裁，中国区大型企业及公共事业部总经理容永康、戴尔中国董事总经理及全球供应链运营总监张耀华、厦门市政府副秘书长陈永茂、上海交通大学安泰经济与管理学院副院长董明、天津大学管理与经济学部副主任何桢共同出席，对戴尔供应链研究院成立的背景和戴尔供应链管理理论以及企业最佳实践进行了介绍。

二十年成就供应链管理最佳实践

在戴尔供应链二十年的发展过程中，戴尔不断改进并完善将物流、资金流及信息流的融合，实现供应链的创新。到2011年1月底，戴尔供应链的年采购额达到380亿美元，有超过47个供应链节点，在全球支持超过5000工厂设备和600个制造生产线，业务覆盖全球180个国家。戴尔已经成功地将销售库存天数从55天降到9天，现金流转周期从60天降低到“-33天”，出口海运率提高148%，产品销售预测准确率提高24百分点。

作为一家IT行业的跨国性巨头，戴尔17家工厂、60多家履行中心几乎在全球向用户提供产品生产和服务交付，凭借其独特的“直销模式、按单定制”管理模式，戴尔一直都是供应链管理的先锋和实践者，并在这个领域积累了丰厚的经验。在Gartner评选的2011年全球顶级供应链管理公司名单中戴尔名列第二，也正是对其在供应链管理水平的肯定。此外，基于成熟的供应链管理，戴尔在电子商务业务上也有所斩获。

回顾戴尔供应链二十年的演进之路，戴尔全球副总裁，中国区大型企业及公共事业部总经理容永康先生谈到：“今天业务环境的变化导致客户面临三大挑战，即正在不断演进的供应链缺乏透明度，客户要求快速创新、低价、高质量和服务以及成本的快速波动。供应链管理是戴尔的核心竞争力，而信息化成就了我们的整个价值链系统。戴尔希望通过与客户分享自身在供应链管理方面的最佳实践以及为客户提供供应链管理咨询与服务，帮助他们提高精准洞察行业发展趋势、合理调整供给以快速响应市场变化和客户需求的能力，从容应对复杂挑战。”

理论+实践 四大研究方向

利用戴尔在供应链管理方面的积累、技术和能力，过去几年的收购也使得戴尔获得了一定的咨询能力，因此戴尔希望将其高效的运营实践推广到制造、服务、能源等企业以及政府、医疗和教育等机构中，并与用户分享戴尔供应链管理的最佳实践。

戴尔中国董事总经理及全球供应链运营总监张耀华先生对戴尔供应链管理课程特色进行了介绍，他表示：“本着企业的社会责任和对供应链可持续的学术发展研究，戴尔创办供应链研究院，与中国第一所现代大学天津大学和具有AACSB，AMBA，EQUIS国际认证的上海交通大学安泰经济管理学院等国内知名供应链和运营管理学科研究机构合作，将戴尔的供应链管理经验归纳和提升到理论层次，并为学术科研机构提供供应链管理的商业案例和研究方向，希望通过这一举措服务和促进国内供应链的整体发展。”

张耀华先生介绍，戴尔供应链研究院包括四大研究方向：供应链管理策略以及企业战略研究，信息系统模型在供应链管理的应用，整体供应链的合作伙伴关系，变革管理及风险控制。戴尔供应链研究院将采取定期举办高端供应链管理研修班的形式，由戴尔供应链管理资深专家与大学供应链管理著名教授讲授经戴尔验证的先进供应链管理方法，分享可行的端对端供应链管理解决方案，课程包含案例分析、实地参观、试验模拟以及座谈讨论。研究院于2012年5月开始正式面向社会招生，招生对象面向与供应链相关的各类组织的战略决策人员。

届时，戴尔供应链运营团队、戴尔服务咨询团队以及大学合作伙伴三方将共同打造实地参观、实验模拟、座谈讨论等六大模块。戴尔供应链管理研究院将以中国为起点，在此基础上戴尔还会将其推广到美国以及印度、巴西等新型市场。

通过院校与戴尔的合作，高校的研究理论可以与企业实践更加有机的结合，并将戴尔的成功实践经验推广到更多的用户和企业中，指导企业管理者的战略决策。上海交通大学安泰经济与管理学院副院长董明表示：“与戴尔供应链管理研究院合作，可以充分整合上海交大与戴尔在供应链管理方面的教学、科研与实践优势，助力供应链管理成功经验推广，进而促进国内供应链管理水平的提高。”“供应链管理对制造、能源、物流等诸多行业至关重要，此次天津大学与戴尔的合作可谓我国供应链领域理论与实践的完美结合，对我国供应链管理水平的提高将起到积极的促进作用。”天津大学管理与经济学部副主任何桢如是说。

通过将自身成熟的管理方法和体系与客户分享，戴尔供应链服务团队能让更多的用户有机会更深入，更系统地接触业界领先的供应链管理能力和与之相适应的IT商业和服务价值。此外，戴尔供应链研究院的课程有助于客户解决其面临的供应链方面的核心问题，从而帮助企业加快产品或服务的上市步伐，改善客户服务，降低运营成本。