物联网对电子商务的影响

互联网的迅猛发展改变了传统的交易模式,催生了电子商务。但电子商务在给消费者和经营者带来便利的同时,也引发了大量的问题,物联网的出现,使解决这些问题变成了可能。本文分析了物联网对电子商务的产品质量监控、供应链管理、物流服务质量以及税务问题的影响,对物联网在电子商务中的的应用,提出了大胆的理论假设:物联网将会促进电子商务的健康快速发展,并在全球范围内实现资源与技术的优化配置。 【作者】 谭前进； 蔡增玉；【机构】 大连海洋大学经济管理学院； 郑州轻工业学院计算机与通信工程学院

0 引言

尽管目前物联网的发展尚处于初始阶段，但是其在交通、医疗、物流、供应链、生产制造、食品等领域的应用将会非常广泛。它使我们进入一个完全智能化的世界。物联网在电子商务上同样有着多方面的应用，主要表现在：完善产品质量监控、改善供应链管理、提高物流配送质量、明确电子商务税务等方面将具有十分重要的推动作用。

1 完善产品质量监控

基于RFID 技术，产品只要开始进入生产阶段，甚至其作为原材料作为产品生产原料时就要嵌入EPC 标签，随着生产的逐渐成为成品，进入市场，成为消费品，EPC 标签要记录下产品生产、运输、储存、销售的全过程，这样当消费者购物，尤其是要在网上购物时，只需要查询买家所提供的产品EPC 标签，就可了解产品的原料从生产到销售的全部信息，从而决定是否购买。完成了物品的质量监控，彻底解决了物品的质量安全，从而改变了物品信息只有卖家提供买家被动接受的状况，因为这些信息是客观存在的，不以任何人的意志为转移。

目前物联网主要应用于食品安全领域，食品安全工作可以说是为经济发展、民生保障、社会和谐的基础性工作，二维码技术的食品溯源系统开始在我国逐步的建立起来，特别是北京奥运会、上海世博会等大型的活动中更要高度重视食品安全，建立完善食品流通溯源体系。

2 改善供应链管理

物联网对供应链管理各环节的影响主要表现在制造环节、仓储环节、运输环节和销售环节上。它使企业乃至整个供应链能够在最短的时间内对复杂多变的市场做出快速的反应，提供供应链的市场适应能力。①制造环节：采用RFID 技术后，就能通过识别电子标签来快速从品类繁多的库存中准确的找到所需原材料或零部件等，以保证JIT 生产。②仓储环节：当贴有EPC 标签的货物进入仓储中心时，入口处的阅读器将自动识别标签、完成盘点，并将货物信息输入主机系统的数据库。这样可以有效的减少工人的工作量，提高工作效率，还可以避免因产品配置错误而引发的错误的发生。③运输环节：在途物资和车辆，以及运输线上一些检查点利用RFID 技术，可以实时了解货物目前所处的位置和状态，实现了运输货物的可视化管理。④销售环节：利用RFID 技术，任何货物一旦被顾客取出货架，就会自动识别并向系统报告这些货物的移动。

3 提升物流服务质量

目前我国物流企业众多，但总体运营水平较低,传统的物流运营模式无法适应现代物流市场，另外，由于物流企业诚信体系不健全，企业融资困难、货物出险理赔困难的事情时有发生。物联网的出现解决了这一难题，RFID 技术的应用，将现代信息技术运用于传统产品的运输和储存，物流应用互联项目平台的搭建，将供应链的上中下游企业间的业务数据互联互通，这种透明的信息机制，减少了企业的工作量，提高了工作效率及质量，运用物联网技术推进产品质量追溯体系建设、开展企业智能化管理、产品信息化服务等方面，结合实际形成各具特色的应用模式，对降低物流企业成本、避免恶性竞争无疑具有积极作用。

物联网通过对包裹进行统一的EPC 编码，并在包裹中嵌入EPC 标签，在运输途中通过RFID 技术读取EPC编码信息，并传输到处理中心工企业和消费者查询，实现对物流过程的实时监控，在整个供应链呈现了两个字：透明。另外，通过物联网，仓库的管理变得高效、准确，人力需求大大节约。在大型高等级仓库，甚至可以在仓库内实现“无人”全自动化操作，仓库仅安排计算机前的监控人员和出入口的收验货人员即可。

物联网的应用，对物流产生很大的影响，可以总结为：①实现管理自动化（获取数据、自动分拣等），作业高效便捷，改变中国仓储状况；②降低仓储成本；③提高服务质量，使供应链各环节整合更紧密，提高客户满意度；④促进物流信息化的形成；⑤促使物流业敢于迎接法律层面的挑战。

4 物联网对税收的影响

近年来，世界各国政府对电子商务涉及的税收问题都在积极探索，OECD 组织中的几个成员国已组成一个专门委员会，以推动电子商务涉税问题的国际研究。目前，对于电子商务的税收主要有以下三种观点：①免税主张。从目前世界范围内来看，绝大多数地区都对电子商务免税。②对电子商务征税遵循现行税制。就世界范围而言，遵守税收中性原则，已成为对电子商务征税的基本共识。1998 年9 月9 日，OECD 组织秘书长Jone.Stone 在伦敦召开的关于欧洲新数字化经济的会议上宣布了OECD 的两条原则：一是电子商务必须遵守现行税法，这样才能避免经济畸形发展，并能使长期精心制定的税收政策和法规在电子商务环境中得以运用，商业界也不必去适应新的法规或改变经营策略；二是必须通过公平和简化做法，使现行税收措施应用于电子商务，OECD 反对任何厚此薄彼的税收政策[4]。③对电子商务开征新税。就电子商务目前的发展来看，在对电子商务的税收问题置之不理是不现实的。电子商务每年以飞快的速度增长，年交易额更是呈直线上升趋势，有权威机构预测2010 年的总交易额有望突破15 万亿元。那么面对这样的交易规模，如果政府仍旧不征税，就意味着每年的财政税收收入减少至少3 万亿元。更何况，现在的电子商务主要模式已经不再是最初的B2B、B2C 和C2C，已经有了政府和职业经理人的加入，这就是说，电子商务在备受争议中正在以一种不可逆转的趋势飞速发展。

于是，很自然的，电子商务的税收问题就被提上了税收议程，但是由于其具有很大的复杂性和困难性，而且安全性也存在很大诟病，因此征收起来面临很大问题。但是，物联网的出现，有助于电子商务税收问题的解决。在物联网中，基于RFID 技术，产品从一开始生产（甚至是原材料生产）开始，就在产品中嵌入电子标签，记录该产品生产、流通、销售的整个过程。任何一件物品，只要被贴上电子标签，其所有的生产、运输、仓储、销售等流程都会变得无比透明。

消费者在进行购物，特别是选择网上购物这一方式时，只需要根据买家提供的产品电子标签，便可追溯到该产品的原来生产基地，了解该产品运输、仓储情况，根据这些情况，消费者再来判断是否购买该产品，从而减少了电子商务中可能出现的问题。那么税务工作人员同样也可以了解到该商品的所有相关信息，那么根据属地原则就可以对该产品进行征税。另外，随着电子商务实名制的发展，根据属人原则同样可以征收个人所得税、营业税和增值税等。不用对电子商务开征新税就可以解决电子商务税务问题，从而免除了开征新税的种种困难。

5 总结

信息时代的今天，电子商务的发展如火如荼、交易额蒸蒸日上，人们逐渐接受电子商务并投入使用时，电子商务的带来的问题却日益凸显，并在很多方面制约着电子商务的发展。其中最突出的问题莫过于安全性：网络安全性和产品安全性。对于，网络安全性，原因很简单：在互联网的世界里，世界变成一个很小的地球仪，对于电脑精通的高手，会熟练的转动这个地球仪。当这些人不管出于何种原因，成为人人谈虎色变的黑客时，那么这个地球仪就面临危险，更何况地球仪里面的花花草草。高手毕竟是少部分，大多数人只会些简单的应用并且不会防范，一旦隐私信息泄露就会带来很大的风险。

然而，数字签名证书的产生、身份认证的严密、保护数据安全的密钥的保证、第三方存管银行的出现，无不使得电子商务网络安全性提高。人们需要的是突破心理这一障碍。另一方面，针对于电子商务的产品安全性，很多专家学者都在努力的研究。就在这时，物联网应运而生。从最早的“传感网”到现在的物联网，十年的发展时间，其关键技术已日趋成熟，开发应用物联网或许已成为人类下一阶段的众矢之的。物联网的实现，将会是电子商务变得更安全。