张勇：互联网会在供给侧改革中发挥更大作用

互联网发展了将近20年，已经不再是一个独立的行业，而是“水电煤”一样的基础设施，所有企业都是互联网公司。张勇同时指出，目前互联网还是集中于对需求侧产生影响，然而在未来，互联网会在供给侧改革中发挥更大作用，供给侧改革产生的需求会成为走向未来的源动力。

以下是阿里巴巴集团CEO张勇在第二届世界互联网大会上发表的主题演讲：

今天天气挺冷的，但是阳光挺灿烂，我想我们又走过了一年，到2015年的年底，第二届乌镇互联网大会，我记得去年也是接近冬天的时候，第一次来参加这个会。我刚才坐在下面想，这一年发生了什么，第一届互联网大会和第二届之间，到底产业发生了哪一些变化，有哪一些新的东西出现，其实今天借这个机会，跟各位分享一下这一年发生的，我们阿里巴巴看到的这个世界的变化和今天想做的事情，整合契合今天的主题：万物互联，驱动变革。

其实这八个字，可以总结过去12个月当中整个产业整个行业走过的道路，互联网产生到今天已经有接近20年了，在这个过程当中，过去的前16年，我想互联网大家更把它看成一个独立的行业发展，当我们称为一家企业的时候，我们说这个是一家互联网公司，另外一家是实业公司，这家是金融公司。但是刚刚胡晓明介绍在场嘉宾的时候，我脑子在想，其实每一家企业在这里，不管他来自于实业，做硬件还是做软件还是做服务，其实我们每家企业现在都是互联网公司，我们每家企业的企业家，管理者，都在思考怎么样用互联网的思想和技术去重构自己所在的产业，去建立一种高效的连接，跟它的用户，跟它的客户，同时用互联网的方法使企业内部的运作更加的高效，其实今天我们可以看到整个的变化正在广泛的发生，正因为这样，所以我们今天出现了大量的新型的创业企业。

这些企业可以说在过去的二十年当中，我们看到的最为茂盛广大的一些创业企业，特别是用无线互联网的技术和思想，抓住一个产业的痛点进行重构，从最开始整个互联网影响到资讯的普及，到今天深刻的影响每一个行业，影响每一个消费者的衣食住行。影响他的生活方式，这个是我们可以看到的，在这个产业变化当中我们看到的一个变局。

在这个过程当中，我们每个企业都会在思考一个问题是，我们怎么样拥抱互联网，我们怎么样用互联网来推动这个企业自己的变革，推动产业的变革。

对于阿里巴巴集团来讲，我们最早的出发点，大家都知道，阿里巴巴集团1999年开始，成立公司的时候，我们开始的第一个业务是B2B的业务，我们当时的业务很简单，就是我们看到了互联网的优势，什么优势呢？就是信息对称的优势，可以让中国所有的中小企业把他的商品展示给全世界的买家，所以产生了我们持之15年之久的B2B的服务，但是可以这样说，所有的依靠信息对称的方式完成的服务过程，必须要信息叠加，这也是我们这么多年来，不断的改正我们的信息模型，希望用互联网，不仅解决网上的信息对称问题，我想过去大家理解的互联网，无论是门户网站、搜索，还是我们的电子商务，其实很多都是解决的信息对称的问题。所有的用户，因为互联网没有疆界，信息最高效的触达，所有的B2B，到淘宝到B2C天猫，我们称之为传统电子商务，都是解决信息对称问题。

但是走到今天，在整个互联网大潮已经对整个的社会产生了广泛的影响，事实上互联网已经变成了像水电煤气这样的自然资源的时候，其实互联网不再是一个生意，不再是一个商业模式，它跟所有的产业结合才能变成生意，这也是我们最近一年津津乐道的“互联网+”的本质。这个过程当中，给所有的企业都会带来新的机会。过去的一个月，很人问我，今年双十一，为什么在原来那么大的体量上还有飞跃，到912亿的规模，我听到这句话，跟他们笑笑说，其实双十一的成功，不是阿里巴巴的成功，是整个生态体系的成功，再次证明了一件事情，

当整个产业链当中的各个环节各个参与者，大家目标一致，按照共同的标准，共同的目标，完成一件事情的时候，整个生态体系的力量是无穷的。这是为什么我们在今年，我们能更上一层楼的最重要的原因。因为在这个背后有成千上万的企业，这个企业当中，成百万上千万的员工，无数的快递从业者，所有的人按照一个标准做一件事情，这个是什么标准呢？就是信息的标准，数据的标准，这个过程当中，形成了端到端的数据体验，商品的供给的完成，供给和需求的匹配，这个是我们看到的过去的双十一当中给我们的感受。因为这个过程当中，很多的产业的供需情况，按照一个标准在迅速的裂变，给大家举个例子，在双十一之前，我被告知，在中国整个运输市场上的干线运输车辆被预定一空，为什么呢？因为所有的物流企业、配送企业都要为双十一准备额外的资源。企业的存量的运输车辆，肯定不能满足那时候的需要，所以他们要把社会上大量的零散的闲散的运输资源整合起来，在那一天出现了大量的外包的配送人员，因为大家知道那一天的产生的包裹量4.7亿，超过了中国物流配送的承载力，但是社会合作的奥妙，当我们能围绕一个共同的目标和梦想，能自然的整合，这样的力量就焕发出来了。所以出现了大量的在那一段时间内，进行物流配送的，我们可以称之为临时工或者是临时从业者，他赚的是计件工资，他可以通过手机获得信息，完成服务，最后信息反馈，让用户获得一体化的服务。这个是整合的力量。

而且我们也可以看到，随着这个变化，我们所有的，特别是在我们零售平台上的，我们的商家，我们的品牌商，他们不再把一个线上的互联网的节日，跟自己去对立起来，更是积极的去拥抱这样的一个节日，因为每个人都知道，他今天其实就是互联网的一部分，所以我们可以看到，这是在产业融合过程当中，我们看到的一个非常重要的变化。

这个过程当中，非常重要的一点，能够形成一个标准。这也是我们阿里巴巴集团过去所打造的一个事情，通过这么多年的努力，我们形成了一套商品体系、支付体系、会员体系，这样的一套完整的链路，怎么样把链路的标准和数据服务好所有的客户和所有的合作伙伴，这是我们今天致力在做的事情。

还是举一个例子，今天在阿里巴巴的总控室里面，中国所有的快递公司的系统都是跟我们互联的，这样的互联情况下，网站上发售的一个销售订单，转化成一个物流包裹的时候，这个定单尽管在不同的企业之间发生了流转，但是信息的标准不会断裂的，我们必须按照同一个口径同一个标准，衡量这个定单对于消费者的服务的及时性和有效性。只不过商业属性从销售的定单转化成了一个物流的定单，乃至最后对于部分的产业，转换成一个服务的工单，所以这个情况当中，每个企业是自己运作，但是在大的生态体系当中，自觉和不自觉的我们都会发生互相的连接，而这样的互相的连接，我们对于客户服务效率的提升，自然的形成了以市场为导向的标准。这是我们今天看到的我们整个行业发展的非常大的变化，也是在过去一年，我想我体会非常深的一点。

第二个我想跟大家分享的是，过去一年当中，我们可以看到整个新经济的力量，它的活力带来了很多新的物种，这些物种是我们在前面很多年所没有办法想象到的，其实一直以来我们都有讨论网络经济、粉丝经济这样的话语，但是今天在整个15年的整年的变化当中，跟大家分享一个新的族群的产生，这个是在我们这个阿里的电商平台上非常显著的一个特征，就是在淘宝的平台上产生了崭新的一族，我们称之为网红一族，网红一足的爆发和产生，是整个新经济力量的体现。其实过去我们讨论商业的分类的时候，我们说这个是个实体经济的工作者，这个是知识经济的工作者，这个是提供劳务的服务提供者。但是实际上今天会出现新的一类的族群，而这类的族群在互联网的连接盒交流当中，自然被挖掘出来了。因为年轻一代对于偶像，对于同好者，对于明星的追逐，产生了新的经济现象，我想这个是全球范围内独一无二的，这些网红一族不是大明星，但是他完全是基于互联网、草根产生的一群明星。也不像我们八年前讨论淘品牌的时候，他是互联网产生的制造者，今天这些网红连制造者都不是，他完全是靠个体的力量，集聚了一群跟他志同道合的粉丝，最终产生了经济的机会，产生了商业的机会，这个是非常非常奇妙的。但是这样的变化是自然发生的，没有可以预料到，没有人可以促使它发生。所以市场的机会不是制造出来的，是发现出来的。这个过程当中，我们看到万物连接融合，我们要定义万物是什么，这个万物可以是任何东西，可以是企业与企业的连接，也可以是大家看到这个题目想到的物和物的连接，也可以出现一个整个新的经济角色。这个角色和制造商和设计者和销售者和消费者和服务者之间产生全新的连接。

这个是我们今天的新经济在互联网大的背景下，互联网全面渗透新经济的时候，我们看到的带来的无穷的活力。

最后一点我想分享一下今天我们可以看到的整个互联网对于商业的影响，对于整个产业的发展的推动，我们在过去的很多年，当我们谈论这样对商业的影响时候，我们更多的谈论的是需求侧，在需求侧我们可以看到，因为电子商务所以东西可以卖到更广的区域，我不需要中国有十万家门店，也可以覆盖中国很多的地区，甚至乡村。因为有互联网，所以我可以连接消费者，可以给他发信息，可以跟他讨论，这是很多企业今天在尝试的。但是可以看到，随着互联网的发展，对于供给侧的影响，特别是国家对于供给侧改革的提法，我想未来会有大量的促进互联网对于供给侧的改革和变革的推动。

今天的互联网对于需求侧的影响，我把它称之为对于消费供应链的影响，一定会走向生产供应链，走向产业上游的影响。这个是我们今天整个产业变革当中可以看到的，也许到明年，我们回到这来，开第三次互联网大会的时候，我们可以看到很多鲜活的实例。对于供给侧的改革，因为供给侧的改革会出现很多新的硬件，新的需求。而这些东西才是最基石的，我们走向未来市场的源动力。

而这个背后毫无疑问有一件事情是不会变的，就是数据，数据变得越来越重要，数据变成新商业的基本能源和血液，这个过程当中我们怎么样利用数据推动刚才所说的新经济的变化，产业的融合，供给侧的改革和升级。我想这个是我们今天2015年年末我们能看到的机会，也希望大家一起努力，我们共同探索未来的一年，能够在明年我们有很多新的东西，能有新的梦想和展望，谢谢大家。