企业采购平台的社会责任:为中小企业提供平等的市场采购环境

随着大数据、云计算、物联网及人工智能构成的现代社会新基础设施的不断完善，企业电子商务应用深入发展，企业采购也开始转向全流程数字化采购模式。经不完全统计，2018年，我国企业电商化采购市场规模约为3600亿元，同比增速高达80%。其中企业对消费通用型产品和服务的电商化采购交易额超过1500亿元，增长率达到62%，远远高于传统B2B交易20%左右的增长率，也远超网络零售的增长速度。预计未来几年，我国企业电商化采购交易规模还将进一步扩大，到“十三亓”末有望超过万亿元人民币。

截至2017年底，中小企业占中国企业总数的99%，其工业总产值占全国总量的60％左右，并提供了70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，为经济发展贡献了不容忽视的力量。2018年《政府工作报告》再次从落实层面精准施策，对大企业提出发展平台经济，与商业社会共享的要求。在我国现有的综合型企业采购电商平台上，中小微企业数量达到86.3%，民营企业占比70.0%，按比例估算中小微企业的采购规模高达1700亿，成为我国企业电商化采购的主力军。在此背景下，如何有针对性的服务好中小企业，不仅是企业采购平台必须履行的社会责任，也是其获取竞争优势的重要机会。

如果盘点中国年度经济关键词，民营企业和中小企业一定能占据一席。官方统计数据显示，随着“双创”加快推进，截至2017年底，我国民营企业数量达到2726.3万家，个体工商户6579.3万户，注册资本超过165万亿。

特别是当前经济形势下，在拉动内需促进经济增长、缓解就业压力、推动技术进步、优化经济结构等方面，中小企业发挥着越来越重要的作用。数据显示，截至2017年底，中小企业占中国企业总数的99%，其工业总产值占全国总量的60％左右，并提供了70%以上的技术创新成果，80%以上的城镇劳动就业，为经济发展贡献了不容忽视的力量。

而近日工信部赛迪研究院、中国国际中心正式发布的《中国企业电商化采购发展报告（2018）》（以下简称《报告》）数据也显示，2018年我国企业电商化采购市场规模约为3600亿，同比增速达80%。

企业电商化采购平台从类型上大致可以分为综合型平台和垂直型平台。综合型平台可一站式地覆盖企业办公、企业福利、营销礼品、差旅服务、工业辅料、生产物资等多个场景的业务需求；而垂直型平台主要立足于对本身所在行业的深刻了解，为行业内的企业提供更加专业而深入的采购服务。从交易额看，综合型平台大于垂直型平台，已经接近2000亿元，复合增长率80%。在迅猛增长的企业电商化采购份额中，数量庞大的中小企业成为市场的重要贡献者。

政策加码 持续优化中小企业营商环境

企业采购用户抽样调查显示，在我国现有的综合型企业采购电商平台上，中小微企业数量达到86.3%，民营企业占比70.0%，按比例估算中小微企业的采购规模高达1700亿，成为我国企业电商化采购的主力军。如何有针对性的服务好民营企业和中小企业，成为企业电商化采购平台发展的重要课题。

随着当前的国际贸易形势以及中国经济增长方式的转变，给以中小企业为代表的民营经济带来了不小的压力，为此国家密集出台政策，在减轻税费负担、破解融资难、打造公平营商环境、完善政策落实方式、构建新型政商关系等方面，大力扶持各类中小企业，推动民营经济发展。

从国务院办公厅印发《关于聚焦企业关切进一步推动优化营商环境政策落实的通知》，缓解中小微企业融资难融资贵问题，到国家税务总局正式印发实质性减免税政策《关于实施进一步支持和服务民营经济发展若干措施的通知》，再到中国国家税务总局局长王军日前公开表示，正在研究推出新一轮更大规模、实质性、普惠性减税降负举措，包括推进增值税等实质性减税，对小微企业、科技型初创企业实施普惠性税收免除等……

如此密集性的推出民营经济和中小企业利好的政策“大礼包”，放眼全球任何一个国家都不多见。

巨头入局深度布局中小企业服务市场

除了政策推动，在推动民营经济及中小企业发展的积极支持者中，大企业也已成为一支不容忽视的力量，京东、阿里等电商平台即是其中的代表。

提倡“价格透明”提升中小企业议价能力。《报告》指出，与传统采购议价模式不同，在京东企业购平台上，无论政府、大型央企、国有企业、民营企业、外资企业或是中小微创业企业，不论采购规模大小，都要以相同价格购买同一款商品，实现采购价格的透明化，使采购过程真正实现“公平、公正、公开”，为民营企业及中小企业发展提供了平等的市场采购环境。“让中小企业享受和大企业一样的议价能力”也成为阿里钉钉的发展标语，2018年4 月，淘宝专门上线企业服务频道,帮助和赋能中小企业成长。

大牌签约，为中小企业对接国际水准商品提供“窗口”。京东企业购通过持续与国内外大牌企业合作，整合国内外品类资源，建立起涵盖办公采购、员工福利、营销馈赠、工业品等丰富的产品体系，为中小企业采购对接国际水准供应商提供机会。

特别是在工业品领域，京东发挥自身的品牌与规模优势，引入3M、霍尼韦尔、施耐德、欧时、哈量集团等全球顶级工业品品牌，为中小企业采购符合国际水准的工业品提供了一条便捷的路径。以欧时为例，与京东合作之后，中国市场所有经由京东工业品出售的RS PRO产品，均可由欧时中国位于上海外高桥的保税仓库直接发货并进行报关，订单最快可在24小时内交付至一、二线城市客户，满足企业客户对工业品品质、服务响应速度的高需求。

贯彻“公共采购中性”，为民营企业及中小企业发展提供公平竞争的市场环境。企业电商化采购通过互联网平台实现供需匹配，最大范围纳入了可选供应商，不论企业身份只要产品和服务符合要求均可入选，使大型央企、国有企业、民营企业、外资企业或是中小微创业企业在市场竞争中机会均等，解决了传统采购中对于国有企业的采购倾斜，从机制上贯彻落实了“公共采购中性”，为民营企业及中小企业发展提供了公平竞争的市场环境。

整合资源全面助力中小企成长

2018年《政府工作报告》再次从落实层面精准施策，对大企业提出发展平台经济，与商业社会共享的要求。经过几年时间的发展，国内企业电商化采购综合型平台的业务模式已经基本成熟，进入一个规模增长、技术进步、商业模式加快创新的全方位高速发展新阶段。一方面，服务领域不断扩展，由最初的面向以企业消费通用型产品及服务为主的采购服务，逐步向工业辅料、生产设备、工业原材料等生产物资领域加快布局。另一方面，数字化技术不断深入，大数据、云计算、人工智能、物联网等先进技术先后投入使用，使企业采购的数字化、智能化水平显著提高。专业化服务不断精进，由最初的单纯货物交易，向帮助企业实现供应链精细化管理的目标迈进。

京东企业购持续扩大领先优势

作为电商巨擘旗下企业采购平台，京东企业购充分利用京东优势资源助推中小企业发展，打造“平台经济”下的双创新格局，在大企业中树立了标杆。

连续取得企业电商化采购领头地位的背后，是京东集团对企业级业务的高度重视。2018年，京东集团将京东企业购作为平台部门独立运营 ,将京东集团多年来在B2C领域积累的丰富经验、大数据资源和强大的技术支撑实力‚一体化地开放‛给企业客户。

在推出‚智采‛、‚慧采‛、‚云采‛、‚翼采‛等四大企业级电商化采购平台之后，京东企业购又相继推出系列具备综合解决能力的场景化解决方案，包括京东京点智能办公解决方案、企业智能福利解决方案京东‚京喜‛，与用友联合发布‚智能政采‛等，以15大会员特权为窗口，通过‚软硬件+服务一体化‛，模块化输出商品、供应链、大数据、物流配送、仓储、售后等核心业务能力，全新上线‚工业品‛一级频道，通过全方位、立体化的企业级服务，使得京东企业购从采购供应商真正升级为企业采购领域的综合解决方案提供商。这与京东集团提出的要成为一家真正以技术和创新驱动的全球供应链服务企业的远大目标取得了充分一致。

具体来看，京东企业购针对中小企业推出了采购、金融、成长助力“组合式”会员特权。采购领域，京东企业购推出涵盖采购、专属优质售后、租赁、回收、拍卖的全周期采购经营解决方案，以及“黄金流程、采购管家、免续重费、售后双免、极速对账、人性化的审批时间”服务，降低了中小企业采购成本，提升专享采购体验。

针对中小企业资金紧张的状况，推出“企业金采”信用支付服务，让中小企业也可享受“先采购、后付款”，以及企业理财、京东快银、众筹、投融资和企业信用背书等专属金融服务。企业成长方面，京东企业购能够输出移动办公、企业培训、财税服务、信息资讯交流平台、大数据&云计算服务等全方位的技术、资源，为全面助力中小企业发展。

京东大量资源的倾注，换来的是其在中小企业市场的靓丽数据表现。根据公开网络信息，在京东进行日常采购的有700万家中小企业，刚刚过去的2018年双十一，京东企业购平台上中小企业采购交易量同比增长163%，新增中小企业注册数同比增长257%，增速明显快于平均增速，已成为最受欢迎中小企业采购平台之一。

阿里企业采购交易增长迅速

2018年阿里巴巴打造四大企业级服务入口，1688大企业采购平台、企业汇采、阿里钉钉和淘宝企业服务频道。其中，1688大企业采购平台主要面向大型企业开展服务；企业汇采是1688专门服务企业自用型采购的平台，聚焦行政办公、包装耗材、生产用品、企业福利礼品和企业定制产品五大采购场景，淘宝企业服务频道则主要面向中小企业，依托丰富的品类优势、专业的卖家沉淀、完备的评价与保障体系，快速形成了包括商业办公、创业开店、员工福利、企业定制、MRO以及工业制造等全场景的企业采购服务生态。企业汇采与淘宝企业服务已分别与阿里钉钉实现了资源打通；架构的调整主要意在将企业采购更好的与阿里原有B2B资源打通，1688采购批发客户资源以及为淘宝工厂、淘宝卖家提供的一站式采购服务都将成为阿里开拓企业级采购市场的天然优势。商业模式方面依然采用‚撮合交易‛为主的平台型业务模式，为企业采购提供一整套互联网解决方案，支持企业在线完成询价、竞价、招标等采购方式。

优势和缺点并存。以‚撮合交易‛和‚寻源交易‛的平台模式为基础，决定了1688大企业采购平台先天具备一些优势：商品品类极为丰富，目前1688大企业采购已经通过100万优质诚信通供应商覆盖40个行业；能够为大型零碎化订单提供一站式的寻源服务，2018年中国联通、正大集团、中铁集团、湖南中烟、中粮贸易、中国铁建、中交建等行业内领先的大型企业纷纷入驻；平台交易原材料工业品类占比超过60%以上。但同时，以平台型为基础的商业模式，阿里巴巴1688在企业级服务上也具有明显的缺陷，如产品的质量基本靠供应商自觉把控；交易流程很难完全符合政府和大型国有企业的规范性要求；货物配送及售后服务没有保障，服务质量参差不齐；对企业需求的把握不够深刻等等。